FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Quelles sont les heures d'arrivées & de départ ?

L’arrivée se fait de façon autonome avec un code envoyé automatiquement 1h00 avant l’arrivée le jour J. Le checkin (arrivée dans l’appartement ) est possible à partir de 17h00 et le check-out (départ de l’appartement) doit etre fait au plus tard à 11h00. Selon la saison et avec supplément les horaires d’arrivées et de départs peuvent etre modulées mais uniquement si cela est envisageable en raison de la logistique que cela demande en terme de nettoyage.

Le parking est-il inclus ?

Cela dépend des logements : La Tiny-house : parking gratuit dans la propriété Le cocon tropical et sa mystérieuse énigme : vous pouvez vous garer dans la rue ou les rues voisines gratuitement.

Les serviettes de bain sont-elles fournies ?

Oui, tout le linge de maison est fournis (Draps, serviettes, torchons…)

Le ménage est-il inclus dans le séjour ?

Les frais de ménage sont obligatoires pour toutes réservations.

Annulation de location

Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 14 jours avant votre arrivée.

Les animaux sont ils autorisés ?

Nos amis à poil ne sont pas autorisés.

Est-il possible de fumer dans les appartements ?

Il est strictement interdit de fumer dans les locations.

Pour les logements avec jacuzzi ce dernier est-il chaud ?

Le jacuzzi est chauffé toute l’année et prêt des votre arrivée. Des produits de professionnel sont utilisés pour l’entretien à chaque changement de voyageur.

Les enfants sont-ils autorisés ?

Nos logements ne sont pas adaptés pour accueillir des enfants et se limitent uniquement à 2 voyageurs.

quels sont les modes de paiement ?

Mastercard, Discover, Amex, Visa 

Service de paiement 100% sécurisé

Nous utilisons l’encryption AES-256-bits de niveau bancaire fournis par notre intermédiaire de paiement (Stripe) pour vous garantir une sécurité maximale lors de vos réservations.